用户中心麻省理工学院研究发现，ChatGPT的人工智能能力造就更好的作家
ChatGPT及其人工智能功能可以帮助作家和上班族提高写作质量，减少花在任务上的时间，减少繁忙的工作，转而从事更好、更有成效的工作。然而，提出这些结论的麻省理工学院的研究也警告说，雇主也可以利用人工智能来增加裁员。
麻省理工学院经济系的Shakked Noy和Whitney Zhang的论文《关于生成性人工智能生产力效应的实验证据》被认为是一篇工作论文，没有经过同行评议。尽管如此，它发现的关于chatgpt的人工智能聊天机器人技术的结论既令人着迷，也令人担忧，特别是当研究考虑到它对员工的影响时。
这两名博士生将444名受过大学教育的专业人士分成两组，分配他们撰写新闻稿、电子邮件、简短报告和分析计划–这对许多人来说是正常的工作日。其中一组人被允许使用文本编辑器。另一名则接受了培训，并被允许使用ChatGPT为他们做这项工作。产出被评级，分配一个价值分数，那些得分最高的人会因为他们的高分而获得实际(尽管名义上)的金额，推动他们完成自己最好的工作。
研究发现，那些使用ChatGPT的人将完成任务所需的时间减少了近一半(30分钟到大约17分钟)。工作质量也有所提高，评价员给出的分数(1-7分)从4分上升到4.7分左右。那些使用文本编辑器的人看到花费的时间略有减少，但工作质量也有所下降。
作者总结道：“受过大学教育的专业人士在完成中等水平的专业写作任务时，如果能够使用ChatGPT，其工作效率将大幅提高。”生成性写作工具提高了低能力工人的产出质量，同时减少了他们花费的时间，它允许高能力工人在变得明显更快的同时保持他们的质量标准。
其他研究发现也很有趣：大约68%的员工只是复制和粘贴ChatGPT的输出，而不对其进行编辑。此外，尽管一些测试人员花了更多的时间编辑ChatGPT的回复，但这项研究的设置方式(每分钟监测输出)也表明，被测试者没有看到编辑ChatGPT的工作在质量上有任何好处–尽管他们花了更多的时间做这件事。即使研究作者给出了改进工作的激励措施，情况也是如此。
研究发现，经过处理后，花在写草稿上的时间减少了一半以上，花在编辑上的时间增加了一倍以上。
研究参与者还报告说，使用ChatGPT显著提高了他们的工作满意度，消除了困扰一些任务的“忙碌工作”，他们愿意为订阅ChatGPT支付约0.5%的月薪。(ChatGPT已经对付费访问收取了每月20美元的费用。)但那些被测试的人也表明，ChatGPT并不总是像他们知道的那样多。
作者指出，另一个问题–记住，他们是经济学家–是雇主可能也开始认识到ChatGPT的价值。这可能会危及工人的工作。
“在总体层面上，ChatGPT极大地压缩了生产率分布，减少了不平等，”诺伊和张写道。“许多工人在实际工作中也已经在使用它了。实验证据表明，ChatGPT在很大程度上替代了工人的努力，而不是补充工人的技能，这可能会导致对工人的需求下降，并产生不利的分配效应，因为资本所有者以牺牲工人的利益为代价获利。
换句话说，虽然ChatGPT可能会帮助作家，但他们也可能是在与人工智能竞争。
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