Sack GPT将把AI聊天机器人带到你的对话中

Sack成为最新一家致力于将人工智能集成到其平台中的开发人员，新的Slack GPT集成将使用聊天机器人作为您自己的个人业务助理。但Slack GPT也突显了另一个可能在雷达下飞行的人工智能怪癖：它的短期注意力持续时间。

今年3月，Salesforce的Slack部门发布了一款 Chatgpt应用程序，允许将OpenAI聊天机器人拖入Slack的对话界面。现在，Slack正在扩展：Sack GPT将支持克劳德聊天机器人ChatGPT，以及Slack自己最终的爱因斯坦GPT聊天机器人。

斯莱克正在采取一种简单的方法。为了避免强迫用户滚动浏览大量的聊天文本(比如度假回来后)，Slack GPT将为您简单地总结所有内容。Sack的愿景包括使用人工智能来做笔记，并总结对话后要采取的下一步行动。Sack的Native Assisted Writing还借鉴了Canva的Magic Well和微软的Copilot，并提供了一种起草电子邮件的方法，以便与客户或销售主管进行跟进-甚至在新的Salesforce CRM主管触发回复时自动执行这一过程。

这就是Slack自己看到的未来。爱因斯坦GPT将是一款销售优化的人工智能，因此它不会那么专注于制作原始的宋飞对白，而是更多地围绕完成一笔潜在的交易而设计。

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然而，Sack正在使用人工智能来立即采取行动，这也是我们今天一直使用人工智能的目的。然而，问题是Slack的用户可能希望人工智能在哪些方面提供帮助，而它将无法做到什么。

人工智能的弱点不仅仅是虚构数据的“幻觉”。由于人工智能交互的巨大计算复杂性，大多数人工智能“对话”最终以失败告终。例如，必应将对话限制在20次互动之后，对话才会被“擦除”，用户必须重新开始。ChatGPT也有类似的限制，尽管它们没有定义得那么严格。然而，最终，人工智能会“忘记”正在讨论的部分或全部内容。

当组织因为成本或法律原因不想存储旧的电子邮件或聊天而导致Slack聊天或Outlook电子邮件悄悄消失时，这是非常恼人的。但当一封电子邮件消失时，这一点立即变得显而易见，因为它只是消失了。人工智能不会告诉你的是它总结或提供建议的全部内容。

问题是，斯莱克也不能告诉你。Slack在一份由公司代表提供的声明中表示：“[Slack GPT]可以访问的交互范围将因用例以及什么类型的信息最适合完成手头的任务而有所不同。”“当我们将生成性人工智能本机地集成到Slack中时，我们将不断评估这一点。”

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这可能意味着Slack可能能够总结几个月的聊天，但它不能在不忘记你不久前告诉它的事情的情况下保持关于它们的对话。这就像需要一次又一次地提醒同事们你们之前达成的一致意见。

据Slack介绍，ChatGPT开发者OpenAI的API政策允许最长保留30天。这意味着，围绕一个长达一个月的项目进行的人工智能对话最多可能只被ChatGPT“知道”30天。斯拉克说，其他应用程序提供商将有自己的规则，包括爱因斯坦GPT。

斯拉克补充道：“我们仍处于早期阶段，正在制定我们的原生产生式人工智能战略。”与任何产生式人工智能一样，最佳实践是提供能够产生更高质量答案的有针对性的查询，这是首要考虑的问题。

对人工智能的能力感到惊讶是可以接受的。但随着越来越多的公司开始将人工智能内置到他们的软件中，我们可能会越来越依赖它。问题是，你的记忆可以追溯到几十年前。人工智能没有，现在你不能依靠它来做到这一点。

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