FAQ是什么意思？FAQ有什么作用与好处？

我们在很多网站上都可以看到FAQ页面，一般列出用户常见的问题，这是一种在线帮助的形式。其实在很多情况下，一些问题只要经过简单的解释就可以解决用户需求，今天详细讲下FAQ是什么意思？FAQ有什么价值？ 一、FAQ是什么意思 FAQ是英文Frequently Asked Questions的缩写，中文意思就是“经常问到的问题”，或者更通俗地叫做“常见问题解答”。在网络营销中，FAQ被认为是一种常用的在线顾客服务手段，一个好的FAQ系统，通常至少可以回答用户80％的一般问题，这样不仅方便了用户，也大大减轻了网站工作人员的压力，节省了大量的顾客服务成本，并且增加了顾客的满意度。因此，一个优秀的网站，应该重视FAQ的设计。 二、FAQ有什么价值 由于一些问题出现的比较普遍，一般推荐用户先看看FAQ，看自己的问题是否符合FAQ中的情况，如果符合的话FAQ中是有相应解答的，这样就不用人工服务了，节省了大家的时间。另外像这些比较简单，可以不经过人工解释就能搞清楚的问题，通过FAQ就可以解决用户需求，这些就是FAQ的价值。 三、FAQ有什么好处 FAQ页面是网站中一种常见的在线帮助方式，一个出色的常见问题（FAQ）网页使得访客和用户更容易地找到问题的答案。精心设计的FAQ页面可以回答有关产品或业务的特定问题，它有以下这些好处：1) 通过向客户表明你了解他们所面临的问题以及如何提供帮助来建立信任；2) 通过回答常见问题来改善客户服务；3) 通过减少重复发送给支持人员的电话和电子邮件，节省时间和金钱；4) 增强你在搜索引擎中的知名度（包含更多关键词的FAQ页面更易被搜索引擎喜欢）；5) 通过轻松找到用户要寻找的内容而不是搜索站点来改善用户体验。将答案直接链接到博客文章或内容页面可以使用户更轻松地获取其他信息；6) 展示产品专业知识并增强你的专业形象；7) 突出关键信息，引导用户，刺激消费。FAQ采用独立域名可以更快的被搜索引擎收录，且更权威，加入流量统计插件则能让你更清晰直白的了解到访问FAQ页面的用户画像！团队协同方便内部问题的添加，也可以考虑加入站点权限的功能，让你的FAQ页面针对制定人群开放。

FAQ是什么意思？

指的是常见问题解答”，直译为“常被问到的问题”。这个术语在与电脑和网络有关的内容中经常见到。

FAQ（英文：Frequently Asked Questions 法文：Foire aux questions）、Q&A (Questions and Answers)

常见问题解答（也称问答集、问答集锦等）的产生与制作，多半是在长期或大量接获特定的疑问、询问或疑难问题并加以回复后。

从中加以归纳整理成，以最常被询问的问题配以回复答案，以“一问与一答”组成成一项，并将多项集结成册，形成一套常见问答集。

扩展资料:

常见问题解答的优点:

好处在于减少重复性的人工回复、人工解答作业，在询问、提问前或后可能会被提醒先阅读或参考常见问答集，因为在问答集中可能就已经有发问者所需要的答案。

常见问答集经常运用在政府机构或企业的相关服务上，在网络上的讨论区、网络论坛也经常有类似的整理集结作法，作法相近但形式可能有所区别，比如论坛的“精华区”。

faq是什么意思？有什么用？

1、 常见的问题项目与对应问题的解答：英文全称Frequently Asked Questions，是当前网络上提供在线帮助的主要手段，通过事先组织好一些可能的常问问答对，发布在网页上为用户提供咨询服务。

2、良好平均品质：英文全称Fair Average Quality，良好平均品质,对于这种产品俗称“大路货”。

3、FAQ检索系统：全称为Faq Retrieval And Clustering Technique（FRACT），它包含了两个子系统：一个查询日志聚类系统和一个基于聚类的检索系统。

扩展资料：

例句

1、OnlinehelpandFAQhavebeenupdated.

并更新了联机帮助和常见问题。

2、DocumentationandFAQ:Thispageprovidesanswerstocommonandnot-so-commonOpenBSDquestions.

文档和常见问题解答：此页面提供常见和罕见OpenBSD问题的解答。

3、IalsopublishedaFAQthatexplainsthedesignrationaleforWeb3S.

我还发表了一篇常见问题解答解释了Web3S的基本设计原理。

4、ReadthisFAQfordetails.

详细信息清阅读此常见问题。

参考资料：FAQ-网络百科

faq是什么意思，有何用途？

FAQ有三种含义：

1.常见的问题项目与对应问题的解答。FAQ是英文Frequently Asked Questions的缩写，中文意思是“经常问到的问题”，或者可以通俗地叫做“常见问题解答”。

2.良好平均品质。（Fair Average Quality），良好平均品质,对于这种产品俗称“大路货”。在国际贸易中，对于某些品质变化较大而难以规定统一标准的农副产品，往往采用“良好平均品质”这一术语来表示其品质。

检索系统。一开始FAQ检索系统利用了高水平的知识基准和手工控制来提高检索性能，但是当应用领域有所变化时，构建这样的知识基准和规则是一项费时费力的工作。后来为了解决这个问题，韩国的研究人员提出了一个利用查询日志作为知识来源的高性能FAQ检索系统。

扩展资料

在网络营销中，FAQ被认为是一种常用的在线顾客服务手段，一个好的FAQ系统，应该至少可以回答用户80%的一般问题，以及常见问题。这样不仅方便了用户，也大大减轻了网站工作人员的压力，节省了大量的顾客服务成本，并且增加了顾客的满意度。因此，一个优秀的网站，应该重视FAQ的设计。

一般是指产品的说明或者使用帮助，如社区软件PHPWind帮助中心：专门介绍phpwind的使用教程和技术分析，使用说明，网络的帮助中心，有的直接当百科全书。其实像网络知道和网络百科就是一个很庞大的FAQ，spacebuilder用户社区中的FAQ就采用了类似网络知道的社会化问答模式。

参考资料：网络百科——faq

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