用户中心越来越多的员工在使用人工智能，但他们羞于承认
微软最新的趋势指数显示，不出所料，员工们正在利用人工智能的热潮。但微软的报告也说，他们这样做是不情愿的，在这个过程中没有节省大量的时间。
周二，微软发布了2024年工作趋势指数，报告了公司以外的员工对他们的工作方式的看法。显然，关键话题是人工智能，它是微软Copilot和Microsoft 365等由Copilot支持的应用程序的基础。微软表示，它的数据是通过对31个国家的3.1万人进行的调查获得的，还有来自LinkedIn的“劳动力和招聘趋势”以及“微软365生产力信号”。
但数据并不都是积极的。虽然雇主正在寻找拥有人工智能技能的员工，但这些员工并没有得到使用这些技能的培训。相反，他们正在自学这些技能。
以下是微软2024年工作指数中最令人惊讶的数据。
员工不是哑巴…
人工智能，显然，是热的。微软发现，66%的领导者表示，他们不会雇佣没有人工智能技能的人。微软表示，它还发现，在LinkedIn技能列表中添加 ChatGPT 和Copilot等人工智能技能的员工数量比前一次调查增加了142倍，其中使用人工智能的最多的是内容作者(GULP)、设计师和营销人员。
…但他们很紧张
大约一半(52%)使用人工智能的人不愿承认他们曾将其用于重要任务。略多的人(53%)表示，如果他们真的在工作任务中使用它，这会让他们看起来可以被取代。
然而，只有45%的员工表示，他们担心人工智能会抢走他们的工作。
…加班加点
大约78%的用户带着自己的人工智能工具去工作，微软称之为BYOAI的趋势。但只有不到一半的雇主为员工提供人工智能工具，只有39%的受访者表示他们也接受过这些工具的培训。
约46%的受访者表示，他们因工作而感到精疲力竭，68%的受访者表示，他们对工作的速度和工作量感到苦苦挣扎。绝大多数(85%)的电子邮件在15秒内阅读，用户每发送一封电子邮件就会阅读四封。
那么，人工智能是答案吗？说大也大吧
微软表示，约75%的“知识型员工”在工作中使用人工智能。
人工智能可以用于各种各样的事情：提供想法、写电子邮件、帮助编写代码等等。越来越多的人工智能开发人员将其定位为避免单调乏味的工作的一种方式。但人们真的在使用人工智能吗，目的是什么？听起来这个问题的答案是一个响亮的“也许”。
微软将调查结果分成了从人工智能“怀疑论者”到“高级用户”的不同群体。怀疑者几乎不接触人工智能，而且它每天只为他们节省几分钟。但高级用户表示，它每天为他们节省约30分钟，特别是在追赶错过的会议(56%)、设计视觉内容(49%)、与客户互动(49%)以及集思广益或解决问题(37%)方面。但在那些在工作中使用人工智能的人中，46%的人使用人工智能的时间不到六个月。
微软甚至委托进行了一项研究，调查了3000人如何在工作中使用Copilot，以及它是否起到了作用。结果多少有些不确定：员工阅读的电子邮件减少了11%，但花在会议上的时间相同(甚至更多)。Copilot用户甚至多花了10%的时间在Microsoft Office中编辑文档，微软认为这表明人们在分析和内容创作上花费了更多的时间。
那么，人工智能正在发挥作用吗？目前还不清楚。“随着人工智能在工作场所变得无处不在，员工和企业都承受着极大的压力，”前微软Office首席执行官、现任AI at Work企业副总裁的贾里德·斯帕塔罗说。“疫情期间加速的工作速度和强度并没有得到缓解，因此员工们都带着自己的人工智能去工作。”
这听起来像是员工在寻找任何生命线来减轻他们的负担，而人工智能恰好是最方便的。
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